Podmienky stornovania transferu sú uvedené v prepravnom poriadku a nájdete ich tu.
Vrátenie peňazí sa poskytuje v určitých prípadoch, podlieha administratívnemu poplatku a v čase podania žiadosti:
- Ak požiadate o vrátenie peňazí 48 a viac hodín pred časom vyzdvihnutia, dostanete 90 % náhrady.
- Ak požiadate o vrátenie peňazí do 48 hodín (alebo do 48 hodín) od času vyzdvihnutia, dostanete 50% náhradu.
- Ak požiadate o vrátenie peňazí do 24 hodín (alebo do 24 hodín) od času vyzdvihnutia, peniaze vám nebudú vrátené.
Vozidlami jazdiacimi pre 2PCom.sk sú automobily strednej a vyššej triedy. Medzi takéto vozidlá patrí Mercedes Benz triedy E s označením BUSINESS, Mercedes Benz triedy S s označením FIRST CLASS alebo zástupca triedy minibusov Mercedes-Benz Viano s označením BUSINESS VAN.
Na Booking.com si môžete vybrať a rezervovať auto zo širokej ponuky vozidiel – k dispozícii máme všetko od štvormiestnych áut štandardnej triedy až po modely vyššej či luxusnej triedy. Pri rezervácii pre väčšiu skupinu si môžete vybrať z minivanov rôznych veľkostí.
Napriek tomu, že by sme vám veľmi radi dali vedieť presnú značku a model vášho vozidla, naši partneri majú v ponuke široký výber možností a my vám nevieme zaručiť konkrétne auto, resp. minivan. Môžete si však vybrať triedu vozidla:
- Štandardná trieda (Economy) – Škoda Octavia, alebo podobné
- Vyššia trieda (Comfort) – Škoda Superb, alebo podobné
- SUV trieda (Comfort SUV) – Škoda Kodiaq, alebo podobné
- Minivan – Peugeot 5008 alebo podobné
- Veľký minivan (Microbus) – Ford Tourneo, alebo podobné
Dôležité upozornenie: Pri výbere vozidla sa uistite, že jeho kapacita zodpovedá požadovanému počtu cestujúcich a množstvu batožiny.
Osobným vozidlom a za ideálnej premávky trvá transfer priemerne 12 – 15 minút.
Kontaktujte nás ohľadom akýchkoľvek technických problémov s používaním našej webovej stránky. Aby sme vám vedeli pomôcť, je potrebné, aby ste uviedli čo najviac detailov, vrátane typu zariadenia, ktoré používate a ak je to možné, priložte aj snímku obrazovky.
Ak sú promo kódy k dispozícii a aktivované, je možné ich použiť vo formulári pri rezervácii.
Za objednaný transfer môžete zaplatiť viacerými spôsobmi:
1. Hotovosť – platba v hotovosti priamo vodičovi.
2. Platba kartou – platobnou kartou priamo vo vozidle. Akceptujeme nasledovné platobné karty:
Mastercard, Maestro, Visa, Vpay, JCB. Môžete platiť tiež bezkontaktne, prostredníctvom Google Pay či Apple Pay. Platobné terminály fungujú na celom území EÚ. Účtujeme poplatok 5 %.
3. Prevodný príkaz (bankový prevod) – Každému klientovi pošleme najskôr predfaktúru za objednaný transfer/transfery, ktorú treba uhradiť vopred. Platba na faktúru až po dodaní služby nie je možná. Sumu, ktorú budete platiť za transfer, vám oznámime vopred. Všetky ceny uvedené v cenníku sú konečné a bez ďalších príplatkov za predpokladu, že ste nám neposlali dodatočnú individuálnu požiadavku.
4. Online platba – platba prostredníctvom platobnej brány. Zašleme vám zabezpečený link, cez ktorý môžete svoj transfer uhradiť.
Link na platobnú bránu posielame až po vzájomnom potvrdení transferu a ceny. Online môžete platiť nasledovnými kartami: Mastercard, Maestro, Visa, Vpay a American Express. Účtujeme poplatok 5 %.
Daňový doklad za transfer/transfery obdržíte na mailovú adresu (ak ste neplatili za transfer predfaktúrou).
Na Slovensku sa platí menou Euro (€).
UPOZORNENIE: Nikdy nežiadame údaje vašej platobnej karty, ani žiadne záruky. Neposielajte nám, prosím, čísla platobných kariet.
Objednávateľ (klient) vytvorí objednávku, ktorú môže podľa potreby aktualizovať. Každá objednávka, ako aj zrealizované aktualizácie, sú zaslané dodávateľskej spoločnosti a následne vodičovi.
Realizáciu platby môže uskutočniť klient dvoma spôsobmi.
- Priamo u šoféra po poskytnutí prepravnej služby v hotovosti, alebo platobnou kartou (VISA, Maestro, American Express a iné)
- Faktúrou vopred (pozn: Výhradne zazmluvnený klient)
Transfer si môžete rezervovať prostredníctvom objednávkového formulára, e-mailom, telefonicky, zaslaním SMS a tiež využitím aplikácií Viber alebo Whatsapp. Pri objednávke uvádzajte, prosím, tieto informácie:
- trasu
- počet osôb
- výber vozidla,
- množstvo batožiny
- presný dátum a čas
- číslo letu (ak treba)
- adresu vyzdvihnutia
- cieľovú destináciu
- detskú sedačku (v prípade potreby)
- spôsob platby
- meno a priezvisko
- mobilný kontakt a e-mail.
Taxi transfer si môžete rezervovať tu. Rezervácia je platná až po potvrdení zo strany objednávateľa aj zo strany MALLBOOKING.COM™.
Naše vozidlá nie sú označené TAXI transparentom. Vopred vám pošleme ŠPZ vášho auta, aby nedošlo k zámene s inou spoločnosťou (napríklad pred hotelom, kam ste si objednali taxík, môže v tom istom momente parkovať viac vozidiel značky Mercedes-Benz). Odporúčame vám opýtať sa vodiča na meno klienta, na ktorého práve čaká. Vyhneme sa tak neželaným situáciám. Cena zahŕňa 10 minút čakania na adrese. Po uplynutí tejto doby sa účtuje dodatočný poplatok 25 € za každú začatú polhodinu.
Za všetky naše súkromné dopravné služby sa platí vopred, čo znamená, že za ne zaplatíte online počas vytvárania rezervácie. Platba je bezpečná a prijímame väčšinu bežných kreditných a debetných kariet, platby cez PayPal, ako aj odmeny z Booking.com Peňaženky, ktoré sa v konkrétnom prípade môžu uplatniť.
Nie, nikto iný vo vozidle nebude. Vozidlo je rezervované výhradne pre Vás, alebo Vašu skupinu.
Dobrá otázka, pretože nie všetky taxíky túto službu ponúkajú. Služba „Vodič na vás bude čakať“ je zahrnutá v našej službe letiskového transferu (nie v štandardnom – Economy type). Namiesto toho, aby ste hľadali svoj taxík pred letiskom, vodič vás vyzdvihne na dohodnutom mieste. Vodič na vás bude čakať v príletovej hale s tabuľkou s vaším menom. Predstavíte sa a následne vám pomôže s vašou batožinou a odprevadí vás k vozidlu.
Ceny uvedené na stránke platia pre jedno vozidlo, jednosmernú jazdu a jednu adresu.
Áno, poskytujeme detské sedačky aj podsedáky za mierny poplatok. Je však dôležité, aby ste nás vopred informovali, že cestujete s deťmi (prosíme do poznámky uviesť ich vek). Podľa zákonov na Slovensku, v Rakúsku a v okolitých krajinách platí povinnosť mať detskú sedačku. Ak nám vopred neoznámite, že cestujete s deťmi, MallBooking s.r.o. si vyhradzuje právo nezabezpečiť takýto transfer. Pokuty za nepoužitie detskej sedačky môžu byť veľmi vysoké.
Monitorujeme všetky lety našich klientov. Vodič vás bude čakať na dohodnutom mieste výzdvihu v správnom čase aj vtedy, ak lietadlo pristane oneskorene. Samozrejme, v takom prípade neúčtujeme žiadne poplatky navyše (okrem nočného príplatku). Ak máte informáciu, že vaše lietadlo bude výrazne meškať, alebo váš let zrušili, kontaktuje nás, prosím, e-mailom alebo telefonicky. Ak priletíte iným lietadlom, treba nám zaslať informácie o novom čísle letu. Ak ste nestihli svoj let, bezodkladne volajte na naše nonstop mobilné číslo +421 944 145 222. Ak je odklonený let, transfer je automaticky zrušený z našej strany, bez nároku náhrady.
Počas rezervácie uveďte číslo svojho letu (alebo uveďte názov letiska, z ktorého odlietate) a my prispôsobíme čas vášho vyzdvihnutia podľa potreby. Či už vaše lietadlo pristane na čas, skôr alebo neskôr, náš vodič bude pripravený a bude na vás čakať 45 minút od času vášho príletu, takže budete mať dostatočný čas na prejdenie bezpečnostnými kontrolami aj vyzdvihnutie batožiny.
Je dôležité, aby ste si prečítali celý e-mail s potvrdením, pretože obsahuje dôležité informácie týkajúce sa miesta stretnutia s vodičom.
Jedinečný rezervačný systém pre objednávanie prepravných služieb nielen v Bratislave, ale aj na celom území Slovenska a blízkych krajín (pozn: Vozidlo vychádza vždy z Bratislavy).
V čom ale spočíva jeho jedinečnosť? V posune od rezervácií prostredníctvom telefónov, emailov alebo faxov k objednávke cez rýchlu jednoduchú mobilnú aplikáciu.
Naša štandardná služba vám umožňuje ušetriť na cene odvozu, keďže v nej nie je zahrnutá služba „Vodič na vás bude čakať“. Ak ste si rezervovali štandardný súkromný odvoz (Economy private transfer), vodič vás nebude čakať v príletovej hale, ale budete mu volať potom, ako si preberiete batožinu. Následne budete postupovať podľa inštrukcií k vyzdvihnutiu uvedených v e-maili s potvrdením. Celková čakacia doba od momentu zavolania je 30 minút.
Naše ceny zahŕňajú všetky dane, poplatky, prepitné a mýtne poplatky. Ak si rezervujte vyzdvihnutie na letisku, ceny štandardne zahŕňajú aj službu „Vodič na vás bude čakať“. To znamená, že budeme sledovať váš let a počkáme na vás 45 minút od času vášho príletu. Ak si rezervujte odvoz taxíkom na letisko alebo akýkoľvek iný odvoz, ktorý nezačína na letisku, váš vodič na vás počká 15 minút od plánovaného času vyzdvihnutia. Prosím, vezmite na vedomie, že za niektoré špeciálne požiadavky alebo za zmeny týkajúce sa cesty vám môžeme účtovať dodatočný poplatok.
V prípade veľkého množstva batožiny si pri objednávke zvoľte, prosím, väčšie vozidlo s kapacitou batožinového priestoru pre viač kusov batožiny. V interiéri vozidla batožinu neprevážame nakoľko je to zakázané a tiež z dôvodu rizika poškodenia vnútorného priestoru vozidla.
Aby sme zabezpečili kvalitu našich služieb, žiadame všetkých vodičov:
1. Platná prepravná licencia
2. Identifikácia
3. Fotografie exteriéru vozidla a interiéru
4. Poistenie vozidiel
5. Registrácia vozidla
Viac sa dozviete tu .
Po dokončení rezervácie dostanete SMS správu a e-mail s potvrdením. Prečítajte si celý obsah e-mailu s potvrdením a skontrolujte správnosť uvedených údajov.
Ak ste si rezervovali službu vyzdvihnutia na letisku, ktorá neobsahuje službu „Vodič na vás bude čakať“, e-mail s potvrdením bude obsahovať dôležité informácie týkajúce sa miesta stretnutia s vodičom.
V prípade straty batožiny nás, prosím, okamžite telefonicky kontaktujte. Budeme informovať vášho vodiča. Jeho čakacia doba v príletovej hale sa totiž môže predĺžiť o ďalších 30 – 50 minút. V cene transferu je zahrnuté 50 minútové čakanie v príletovej hale. Nad rámec za príplatok.
Každá zaslaná objednávka je záväzná až po potvrdení z našej strany, kde uvádzame sumár vašej rezervácie. Preto vás prosíme o kontrolu údajov. Ak chybný dátum a čas potvrdíte a vodič sa následne dostaví na miesto v nesprávnom čase, mallbooking.com s.r.o. si vyhradzuje právo úhrady tohto transferu vo výške 100 % ceny (zaznamenali sme prípady, keď klient vyplnil formulár so zlým dátumom, neskontroloval si údaje zaslané v našom potvrdení objednávky a vodič sa dostavil na miesto v nesprávny deň).
Dobrá otázka, pretože nie všetky taxíky túto službu ponúkajú. Služba „Vodič na vás bude čakať“ je zahrnutá v našej službe letiskového odvozu (nie v štandardnom – Economy – type). Namiesto toho, aby ste hľadali svoj taxík pred letiskom, vodič vás vyzdvihne na dohodnutom mieste. Vodič na vás bude čakať v príletovej hale s tabuľkou s vaším menom. Predstavíte sa a následne vám pomôže s vašou batožinou a odprevadí vás k vozidlu.
Áno. Objednávku môžete aktualizovať (meniť jednotlivé údaje) alebo zrušiť priamo vo vašom účte v rezervačnom systéme.
Ideálne je, keď vás vyzdvihneme 4,5 až 5 hod. pred odletom, v prípade medzinárodných letov odporúčame ešte väčšiu časovú rezervu. Pred blížiacimi sa štátnymi sviatkami, pred víkendom alebo v čase dopravnej špičky treba vyraziť ešte skôr. Berte, prosím, do úvahy, že Slovensko a Maďarsko nemajú štátne sviatky v rovnakom čase.
UPOZORNENIE: Pri veľkom nápore áut na diaľnici cestujeme po starej ceste (cez dedinu Hainburg AT), aby sme vás čo najrýchlejšie dopravili na miesto určenia. Inak však využívame len diaľnicu.
Ideálne je vyštartovať z hotela 2 hodiny pred odletom. Ak cestujete pred blížiacimi sa štátnymi sviatkami, pred víkendom alebo v čase dopravnej špičky, odporúčame vyraziť ešte skôr.
Sme technologická spoločnosť a cestovná agentúra pôsobiaca od r. 2010 v odvetví cestovného ruchu. Spájame cestujúcich, ktorí lietajú lietadlom, s vodičmi, ktorí ich odvezú z letiska do ich preferovanej destinácie, na ich zadanú adresu a z ich adresy vyzdvihnutia na letisko. Naša platforma MALLBOOKING má v súčasnosti silné zastúpenie v strednej Európe a v súčasnosti pôsobíme napríklad na Slovensku, Maďarsku, Rakúsku, Poľsku a v Českej republike. Dúfame, že rozšírime naše pôsobenie do ďalších regiónov Európy a začali sme sa týmito možnostiam intenzívne venovať.
Ak ste dodávateľ prepravných služieb alebo firma, ktorá využíva prepravné služby a máte záujem s nami spolupracovať, kontaktujte nás na emailovej adrese 2pcom@2pcom.sk.
Ak nás o tom informujete vopred, radi vás odvezieme aj s domácim miláčikom, pričom účtujeme príplatok. Zvieratko prevážajme v batožinovom priestore, iba v bezpečnom boxe, ktorý nesmie opustiť počas celého transferu. Ak nás o plánovanom prevoze zvieratka neinformujete vopred v objednávke, alebo by klietka mohla kvôli svojim rozmerom poškodiť interiér vozidla, vyhradzuje si právo nezabezpečiť váš transfer.
Všetky vozidlá ponúkané na www.mallbooking.com sú prísne nefajčiarske. Fajčenie nie je možné ani za príplatok.
Nie. Konzumácii jedla sa, prosím, venujte mimo priestoru vozidla. V prípade znečistenia interiéru účtujeme poplatok vo výške od 100 €, podľa znečistenia. Ďakujeme, že myslíte na klientov, ktorí do vozidla nasadnú po vás.
Dôrazne odporúčame rezerváciu vopred. Po vykonaní rezervácie je vozidlo rezervované a garantujeme dostupnosť. Rezervácie na poslednú chvíľu je však možné prijať, ak je vozidlo k dispozícii.
Kontaktujte, prosím, vodiča, alebo naše nonstop mobilné číslo +421 944 145 222.
Mallbooking.com s.r.o. nesídli na košickom alebo inom letisku. Nie sme oficiálna taxi služba/limousine service košického letiska, nezodpovedáme za ich ceny a ani nemáme stanovisko na letisku v Košiciach. Ak chcete využiť naše služby, transfer si objednáte jedine vopred na našej webovej stránke. Rezervácie uskutočnené vopred sú výrazne lacnejšie.
Na vaše objednávky, požiadavky alebo otázky odpovedáme zvyčajne do niekoľkých hodín. Ak od nás nedostanete žiadnu odpoveď, skontrolujte si, prosím, priečinok SPAM. Zaznamenali sme už aj prípady, keď nám e-mail objednávateľa z nejasných dôvodov prišiel až po niekoľkých dňoch, preto ak potrebujete vozidlo okamžite alebo ste nedostali odpoveď, kontaktujte nás, prosím, na mobilnom čísle +421 944 145 222, ktoré je k dispozícii nonstop.
Ak sa v objednávkovom formulári nenachádza vaša trasa, kliknite na tlačidlo OTHER a vyplňte požiadavku, alebo nám napíšte na e-mailovú adresu info@mallbooking.com. Vašu individuálnu požiadavku radi naceníme, nakoľko nezabezpečujeme len letiskové transfery, vieme vás odviezť kamkoľvek.
Zabezpečujeme door-to-door servis. Vodič vás odvezie priamo z vašej adresy do cieľovej destinácie alebo späť. Mallbooking.com si vyhradzuje právo vyhnúť sa adrese, kde vozovka nespĺňa kvalitatívne parametre a kde by mohlo dôjsť k poškodeniu vozidla. Ak sa váš hotel alebo apartmán nachádza v pešej zóne, vodič zastaví čo najbližšie k vašej adrese.
Každá ďalšia adresa je spoplatnená. Výška príplatku sa odvíja od vzdialenosti medzi adresami (príplatok platí aj pri výstupe/nástupe z viacerých adries). Náš systém priráta každú zadanú adresu.
Webová a mobilná aplikácia 2PCom.sk je určená predovšetkým pre firemnú klientelu, ktorá organizuje pracovné cesty (jazdy) na území Slovenska, ako aj v zahraničí.
Služby mallbooking.com ponúkajú transfery s fixnými cenami, takže svoje výdavky poznáte vopred a cena nezávisí od podmienok na trase ani od premávky. Okrem pohodlných a fixných cien nemusíte s mallbooking.com strácať čas hľadaním dopravy.
Ako zástupcovia spoločnosti 2PCom.sk kladieme pri výbere dodávateľov mimoriadny dôraz kvalitu, bezpečnosť a spoľahlivosť. Všetci dodávatelia musia spĺňať zákonom predpísané povinnosti o preprave na pozemných komunikáciách, predovšetkým Zákon 56/2012 Z.z o cestnej doprave, ktorý hovorí napríklad o stave vozidiel spĺňajúcich podmienky pre vykonávanie taxi služby.
Pre váš maximálny komfort a kvalitu je ideálne rezervovať si transfer 24 hodín vopred a skôr (nie je podmienkou). Transfer však vieme zabezpečiť aj okamžite – podľa aktuálnych možností a vyťaženosti vozidiel. Objednávku môžete pokojne zadať aj pol roka vopred.